PREGUNTAS FRECUENTES

Preguntas Generales

Question ¿Cuál es el precio de las gafas?¿Tenéis algún catálogo?

Una vez hayas creado una cuenta en nuestro sitio web, verás inmediatamente todos los precios de nuestros productos. No tenemos un catálogo como tal, puedes usar el menú para navegar para ver todos los productos.

Question ¿Realizais envíos a mi país?¿Qué coste tiene?

Consulta esta página para ver los precios y las opciones de transporte.

Question ¿Cuál es el tiempo de entrega?

Los pedidos se envían el mismo día de lunes a viernes después de que se haya recibido el pago. Consulta esta página para saber el tiempo de entrega en tu destino de preferencia.

Question ¿Existen impuestos sobre las ventas?

Si tu empresa está en la UE y tienes un número de IVA válido, no se te cobrará ningún impuesto sobre las ventas. ¡Asegúrate de agregar el número de IVA a todas las direcciones de envío! Los clientes fuera de la UE nunca pagan el IVA automáticamente. Sin embargo, dependiendo de cada gobierno, podría cobrarte IVA y/o aranceles de importación. Esto es algo que tendrás que consultar con tu gobierno local. En la página de información fiscal puedes encontrar más detalles.

Question ¿Cuál es la cantidad mínima por pedido (MOQ)?

¡Solo 25 gafas de sol por pedido! Puedes mezclar cualquier estilo, es decir, no tienes que comprar varias piezas del mismo estilo. ¿Quieres que se imprima el logo en las gafas de sol? Entonces, el mínimo es de 15 piezas por estilo con un mínimo de 100 piezas por pedido.

Question ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Recibirás un correo electrónico con un código de seguimiento después de que hayamos enviado el pedido. También puedes encontrar el enlace de seguimiento del pedido en tu cuenta: Mi cuenta> Mis pedidos> Envío.

Question ¿Vienen las gafas de sol con una bolsa y un paño de limpieza?

No, no por defecto. Esto se debe a que tenemos muchas opciones cuando se trata de accesorios. Puedes encontrar todos los accesorios para gafas de sol aquí.

Question ¿Qué hago si no estoy satisfecho o llega algo dañado?

En el extraño caso de que esto suceda, puedes enviar el formulario de reclamaciones en su cuenta. Nuestros amables agentes resolverán rápidamente el problema.

Question ¿Son seguras las gafas de sol?

¡Sí! Cada par de gafas de sol que llevamos ofrece protección 100% UV400. En otras palabras, nuestras gafas de sol proporcionarán la misma protección UV para los ojos que las marcas caras. Puedes encontrar más información en esta página.

Question ¿Cuáles son los métodos de pago?

Ofrecemos a nuestros clientes una amplia variedad de opciones de pago. Actualmente proporcionamos los siguientes métodos de pago: Visa, Mastercard, American Express, PayPal, transferencia bancaria y muchos otros. La tramitación del pago mediante transferencia bancaria puede tardar dos o tres días. Asegúrate de mencionar el código de pago de 16 dígitos en la descripción sin ninguna otra información adicional.

Question ¿Cuál es la política de garantía de mis gafas de sol?

Está casi garantizado que nunca enviamos un producto defectuoso porque nos aseguramos de que todas nuestras gafas de sol estén en las mejores condiciones antes de enviarlas. Pero si crees que hay algún problema, utiliza el formulario de reclamaciones de tu cuenta en un plazo de cuatro semanas y corregiremos el problema lo antes posible.

Preguntas de Venta

Question ¿Puedo usar vuestro banco de imagenes online?

Sí, pero primero debes decirnos en qué sitio web o redes sociales los vas a utilizar. Entonces puedes utilizar nuestras imágenes para promocionar tu tienda. Una vez que hayas completado tu pedido, podrás descargarlas todas a la vez desde tu cuenta: Mi cuenta> Mis pedidos> Descargar imágenes.

* Las imágenes mostradas en Solo-Solis.com son propiedad de Solo-Solis, solo puedes usarlas sujeto a las disposiciones de nuestra oferta. Se investigará cualquier uso no autorizado de imágenes y material intelectual. No está permitido usarlos en Amazon.

Question ¿Cuál es el precio de venta recomendado para las gafas de sol?

Normalmente, nuestras gafas de sol se venden desde 10€ hasta 29,95€. Sin embargo, algunos estilos se venden con éxito a más de 50€. Tu estrategia de venta debe depender de los estilos que elijas, su método de venta, su competencia y más. Gracias a nuestra larga experiencia hemos descubierto que prácticamente en cualquier negocio nuestras gafas de sol tendrán un gran potencial para generar ganancias debido a nuestros cuidadosos procesos de abastecimiento y control de calidad.

Question ¿Vendéis expositores o soportes para gafas de sol?

¡Sí, lo hacemos! Puedes encontrarlos en la página de accesorios.

Question ¿Cuáles son vuestros productos que más se venden?¿Cómo puedo saber qué modelos elegir?

Todas las gafas de sol de nuestra colección han sido cuidadosamente analizadas y atraen a un mercado masivo. Sin embargo, algunas gafas de sol se venden mejor para determinados grupos demográficos. Hemos recopilado nuestros productos más vendidos en una página de categorías para ti.

Question ¿Ofrecéis cambio de marca (impresión de logotipos, impresión de patillas, etc)?

Si. A partir de 100 piezas por pedido podemos imprimir patillas y gafas. Lee la página sobre gafas de sol personalizadas con logotipo.

Question ¿De qué material están hechas las gafas de sol y cuál es su calidad?

El material de las gafas de sol es policarbonato, lentes de policarbonato y el metal no contiene níquel. No tenemos gafas de sol polarizadas en nuestra colección (aparte de las gafas de sol Capraia). Lee esta página para obtener más información. La calidad/precio es, por supuesto, excelente.

Question ¿Otras preguntas?

Si tiene alguna otra pregunta o queja, no dudes y contactarnos a través de nuestro formulario de contacto. Respondemos a todos los correos electrónicos a diario entre las 10:00 y las 17:00 GMT + 1. También puedes llamarnos al +31884263999 o contactarnos por WhatsApp.

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