RESTITUZIONE

Nella circostanza rara che tu non sia completamente soddisfatto del tuo acquisto saremo lieti di offrirti un rimborso! Ci sforziamo di garantire che il processo di restituzione sia il più indolore possibile. I resi devono essere segnalati entro 14 giorni dall'acquisto. Dopo avercelo comunicato, hai 14 giorni aggiuntivi per rispedirci l'ordine. Per poter beneficiare di un reso, gli occhiali da sole devono essere inutilizzati e nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti. Deve anche essere nella confezione originale.

Se i tuoi occhiali da sole sono arrivati danneggiati, crea un reclamo nel tuo account.

Una volta ricevuto il pacco restituito, il rimborso verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato alla carta di credito o al metodo di pagamento originale entro 14 giorni. Tuttavia, sei responsabile per le spese di spedizione della restituzione e anche le spese di spedizione originali non saranno rimborsate. Poiché siamo una società di vendita all'ingrosso, non è possibile restituire ordini parziali perché non ti sono piaciuti gli articoli o per sostituire una parte di un ordine.

Il nostro indirizzo di ritorno:

Solo Solis
all’attenzione Restituzioni
Rietveldenweg 47F
5222 AP 's-Hertogenbosch
Paesi Bassi

Si consiglia di informarci preventivamente in caso di reclami inviando una e-mail a [email protected]. Se questo non risolve i tuoi reclami, allora c'è la possibilità di fare domanda per mediazione attraverso Stichting (Fondazione) WebwinkelKeur. Dal 15 febbraio 2016 i consumatori dell'UE possono segnalare reclami tramite la piattaforma ODR della Commissione Europea. Questa piattaforma ODR è disponibile all'indirizzo http://ec.europa.eu/odr. Quando il tuo reclamo non viene preso in considerazione altrove, puoi segnalare il tuo reclamo alla piattaforma dell'Unione Europea.