ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ

Στήν σπάνια περίπτωση πού δεν είστε πλήρως ευχαριστημένοι με την αγορά σας θα ήταν ευχαρίστησή μας να σας γίνει επιστροφή των χρημάτων σας. Μαχόμαστε να σιγουρέψουμε, η διαδικασία επιστροφής των χρημάτων να γίνεται με τον πιο ανώδυνο τρόπο. Οποιαδήποτε επιστροφή θα πρέπει να αναφερθεί μέσα σε 14 ημέρες από την ημερομηνία της αγοράς. Αφού μας ενημερώσετε έχετε 14 επιπλέον ημέρες για την επιστροφή της παραγγελίας. Για να σας δοθεί η δυνατότητα επιστροφής, τα γυαλιά ηλίου θα πρέπει να είναι αχρησιμοποίητα και στην ίδια ακριβώς κατάσταση με αυτήν της παραλαβής. Επιπλέον θα πρέπει να βρίσκονται στην αρχική τους συσκευασία.

Εάν τα γυαλιά ηλίου φτάσουν σε εσάς με φθορές, σας παρακαλούμε να κάντε μια σχετική αναφορά στον λογαριασμός σας.

Με την παραλαβή του πακέτου που επιστρέψατε, θα επεξεργαστούμε την επιστροφή των χρημάτων σας και η πίστωση θα συμβεί αυτόματα στην πιστωτική σας κάρτα η στον αρχικό τρόπο πληρωμής μέσα σε 14 ημέρες. Ωστόσο, εσείς είστε υπεύθυνοι για τα έξοδα αποστολής της επιστροφής και τα αρχικά έξοδα της αποστολής δυστυχώς δεν επιστρέφονται. Μιας και είμαστε εταιρία χονδρικής, η μερική επιστροφή παραγγελιών δεν είναι δυνατή επειδή κάποιο κομμάτι δεν σας άρεσε, η επειδή επιθυμείτε να υποκαταστήσετε κάποιο κομμάτι της παραγγελίας σας.

Η διεύθυνση επιστροφών μας:

Solo Solis
attn. Returns
Rietveldenweg 47F
5222 AP 's-Hertogenbosch
Ολλανδία

Σε περίπτωση που έχετε κάποιο παράπονο, σας προτείνουμε πρώτα να μας ενημερώσετε στέλνοντας μας ένα e-mail στην διεύθυνση info@solo-solis.com. Εάν ο τρόπος αυτός δεν σας καλύπτει, υπάρχει και η δυνατότητα να αιτηθείτε για μεσολάβηση μέσο stichting(οργανισμός) WebwinkelKeur. Από τις 15 Φεβρουαρίου του 2016, πελάτες εντός της ευρωπαϊκής ένωσης, έχουν την δυνατότητα να αναφέρουν τα παράπονά τους μέσω της ηλεκτρονικής πλατφόρμας ODR( Διαδικτυακή επίλυση διαφορών) της Ευρωπαϊκής Επιτροπής. Η πλατφόρμα αυτή μπορεί να βρεθεί http://ec.europa.eu/odr. When your complaint is not taken into consideration elsewhere you are able to report your complaint at the platform of the European Union.