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Ritorni

In circonstanze insoliti in cui lei non è content/a con il suo acquisto soddisfaremo offrire una restituzione a lei. Ambiamo a garantire che il processo di ritorno è il più efficiente e facile come possibile. Si deve segnalare il ritorno entro 14 giorno dopo è stato fatto l’acquisto. Dopo averci fatto sapere, riceverà 14 giorni in più per rinviare l’ordine oppure una parte dell’ordine. Per essere preso in considerazione per un ritorno, gli occhiali da sole devono essere inutilizzati e nella stessa condizione come li ha ricevuti. Anche devono essere in confezione originale. Se i suoi occhiali da sole arrivino danneggiati per favore contattaci direttamente. Se abbiamo ricevuto la sua confezione ritornata, la sua restituzione verrà processa e il credito viene applicato automaticamente alla sua carta di credito o il metodo originale di pagamento entro 14 giorni. Però lei è responsabile del rinvio e i costi aggiuntivi.

Our return address:

Solo Solis
attn. Returns
Rietveldenweg 47F
5222 AP 's-Hertogenbosch
I Paesi Bassi 

Nel caso di lamentele racommandiamo informarci mandando una e-mail a [email protected] Se questa non risolve le Sue lamentele, c’è l’opportunità rivolgersi a mediazione attraverso Stichting (Fondazione) WebwinkelKeur. Dal 15 febbraio 2016 i consumatori nell’UE sono in grado di segnalare lamentele attraverso la ODR piattaforma della Commissione Europea. Questa ODR piattaforma si trova su http://ec.europa.eu/odr. Quando la Sua lamentela non viene presa in considerazione altrove Lei è in grado di segnalare la Sua lamentala sulla piattaforma dell’Unione Europea.