Política de Privacidade da Solo Solis

Solo Solis se preocupa muito com sua privacidade. Portanto, processamos apenas os dados de que necessitamos para (melhorar) os nossos serviços e tratamos as informações que recolhemos sobre si e a sua utilização dos nossos serviços com cuidado. Nunca disponibilizamos seus dados a terceiros para fins comerciais.

Esta política de privacidade aplica-se à utilização do site e aos serviços prestados pela Solo Solis. A data de início da vigência destas condições é 23/05/2018, com a publicação de uma nova versão a validade de todas as versões anteriores expira. Esta política de privacidade descreve quais informações coletamos sobre você, para que são utilizadas essas informações e com quem e em que condições essas informações podem ser compartilhadas com terceiros. Também explicamos como armazenamos seus dados e como os protegemos contra uso indevido e quais direitos você tem em relação aos dados pessoais que nos fornece.

Se você tiver alguma dúvida sobre nossa política de privacidade, entre em contato com nossa pessoa de contato de privacidade. Você encontrará os detalhes de contato no final de nossa política de privacidade.

Sobre processamento de dados

Abaixo você pode ler como processamos seus dados, onde os armazenamos, quais técnicas de segurança usamos e para quem os dados são visíveis.

Software de loja online

Magento

Nossa loja online foi desenvolvida com software Magento. Os dados pessoais que você nos disponibiliza para benefício dos nossos serviços serão compartilhados com esta parte. Magento tem acesso aos seus dados para nos fornecer suporte (técnico), eles nunca usarão seus dados para qualquer outra finalidade. Magento é obrigado a tomar medidas de segurança adequadas com base no acordo que celebramos com eles. Estas medidas de segurança consistem na aplicação de criptografia SSL, uma política de senhas fortes e armazenamento seguro de dados. Magento reserva-se o direito de compartilhar os dados coletados dentro de seu próprio grupo e parceiros afiliados para melhorar ainda mais seus serviços. Magento leva em consideração os períodos legais de retenção de dados (pessoais) aplicáveis.

Nossa loja online foi desenvolvida com software Magento, escolhemos a Amazon para nossa hospedagem web. Os dados pessoais que você nos disponibiliza para fins de nossos serviços serão compartilhados com esta parte. A Amazon tem acesso aos seus dados para nos fornecer suporte (técnico) e nunca usará seus dados para qualquer outra finalidade. A Amazon é obrigada a tomar medidas de segurança adequadas com base no acordo que celebramos com eles. Estas medidas de segurança consistem na aplicação de criptografia SSL e uma política de senha forte. Os backups são feitos regularmente para evitar perda de dados.

Hospedagem na Web

Amazon

Compramos serviços de hospedagem na web e de e-mail da Amazon. A Amazon processa dados pessoais em nosso nome e não utiliza seus dados para seus próprios fins. Esta parte pode, no entanto, recolher metadados sobre a utilização dos serviços. Estes não são dados pessoais. A Amazon tomou medidas técnicas e organizacionais adequadas para evitar a perda e o uso não autorizado dos seus dados pessoais. A Amazon é obrigada a manter a confidencialidade sob o acordo.

E-mail e listas de discussão

Copernica

Nosso site usa Copernica, um terceiro que gerencia o tráfego de e-mail do nosso site e o envio de quaisquer boletins informativos. Todos os e-mails de confirmação que você recebe do nosso site e formulários da web são enviados através dos servidores da Copernica. A Copernica nunca utilizará o seu nome e endereço de e-mail para fins próprios. Na parte inferior de cada newsletter enviada automaticamente através do nosso site, você verá o link “cancelar inscrição”. Se você clicar aqui você não receberá mais e-mails do nosso site. Isto pode reduzir seriamente a funcionalidade do nosso site! Os seus dados pessoais são armazenados de forma segura pela Copernica. A Copernica utiliza cookies e outras tecnologias da Internet que fornecem informações sobre se os e-mails são abertos e lidos. A Copernica reserva-se o direito de utilizar os seus dados para melhorar ainda mais os seus serviços e partilhar informações com terceiros neste contexto.

Nosso site usa Copernica, um terceiro que gerencia o tráfego de e-mail do nosso site e o envio de quaisquer boletins informativos. Todos os e-mails de confirmação que você recebe do nosso site e formulários da web são enviados através dos servidores da Copernica. A Copernica nunca utilizará o seu nome e endereço de e-mail para fins próprios. Na parte inferior de cada newsletter enviada automaticamente através do nosso site, você verá o link “cancelar inscrição”. Se você clicar aqui você não receberá mais e-mails do nosso site. Isto pode reduzir seriamente a funcionalidade do nosso site! Os seus dados pessoais são armazenados de forma segura pela Copernica. A Copernica utiliza cookies e outras tecnologias da Internet que fornecem informações sobre se os e-mails são abertos e lidos. A Copernica reserva-se o direito de utilizar os seus dados para melhorar ainda mais os seus serviços e partilhar informações com terceiros neste contexto.

Office365

Usamos os serviços do Office365 para nosso tráfego regular de e-mail comercial. Esta parte tomou medidas técnicas e organizacionais adequadas para evitar, tanto quanto possível, o uso indevido, a perda e a corrupção dos seus e dos nossos dados. O Office365 não tem acesso à nossa caixa de correio e tratamos todo o nosso tráfego de e-mail de forma confidencial.

Processadores de pagamentos

Pay.nl

Usamos o provedor de serviços de pagamento Pay.nl para processar (parte) dos pagamentos em nossa loja online. Pay.nl processa seu nome, endereço e detalhes de residência e seus detalhes de pagamento, como sua conta bancária ou número de cartão de crédito. Pay.nl tomou medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais. Pay.nl reserva-se o direito de utilizar os seus dados para melhorar ainda mais os seus serviços e, neste contexto, partilhar dados (anonimizados) com terceiros. No caso de pedido de pagamento diferido (facilidade de crédito) dados pessoais e dados de encomendas junto de prestadores de serviços pós-pagamento. Todas as garantias acima mencionadas no que diz respeito à proteção dos seus dados pessoais também se aplicam às partes dos serviços do Pay.nl para os quais contrata terceiros. Pay.nl não armazena seus dados por mais tempo do que o permitido pelos termos legais.

PayPal, Apple Pay, American Express e Notyd

Para processar (parte) dos pagamentos na nossa loja online, utilizamos as plataformas PayPal, Apple Pay, American Express e Notyd, processamos o seu nome, morada, dados de residência, número de telefone, endereço IP e os seus dados de pagamento, como o seu conta bancária ou número de cartão de crédito. PayPal, Apple Pay, American Express e Notyd tomaram medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados pessoais. PayPal, Apple Pay, American Express e Notyd reservam-se o direito de utilizar os seus dados para melhorar ainda mais os serviços e, neste contexto, partilhar dados (anonimizados) com terceiros. PayPal, Apple Pay, American Express e Notyd partilham dados pessoais e informações relativas à sua situação financeira com agências de notação de crédito no caso de um pedido de pagamento diferido (facilidade de crédito). Todas as garantias acima mencionadas no que diz respeito à protecção dos seus dados aplicam-se também às partes dos serviços de PayPal, Apple Pay, American Express e Notyd para os quais contratam terceiros. PayPal, Apple Pay, American Express e Notyd não armazenam seus dados por mais tempo do que o permitido pelos prazos legais.

Avaliações

Site confiável

Coletamos avaliações por meio da plataforma TrustedSite. Se você deixar um comentário via TrustedSite, será necessário fornecer um nome e endereço de e-mail. TrustedSite compartilha essas informações conosco para que possamos vincular a avaliação ao seu pedido. TrustedSite também publica seu nome em seu próprio site. Em alguns casos, o TrustedSite pode entrar em contato com você para fornecer uma explicação sobre sua avaliação. Caso convidemos você a deixar um comentário, compartilharemos seu nome e endereço de e-mail com o TrustedSite. Eles usam essas informações apenas com o propósito de convidá-lo a deixar um comentário. TrustedSite tomou medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados pessoais. A TrustedSite reserva-se o direito de contratar terceiros para a prestação de serviços, demos permissão à TrustedSite para isso. Todas as garantias acima mencionadas no que diz respeito à proteção dos seus dados pessoais também se aplicam às partes do serviço para as quais o TrustedSite contrata terceiros.

Transporte e logística

PostNL, Deutsche Post, DHL e FedEx

Se você fizer um pedido conosco, é nosso trabalho que seu pacote seja entregue a você. Usamos serviços da PostNL, Deutsche Post, DHL & FedEx para realizar entregas. Portanto, é necessário que compartilhemos seu nome, endereço e dados de residência com PostNL, Deutsche Post, DHL & FedEx. PostNL, Deutsche Post, DHL e outros. A FedEx utiliza estes dados apenas para efeitos de execução do contrato. No caso de PostNL, Deutsche Post, DHL & A FedEx contrata subcontratados, PostNL, Deutsche Post, DHL & A FedEx também disponibilizará seus dados para essas partes.

Finalidade do processamento de dados

Finalidade geral do processamento

Usamos seus dados apenas para fornecer nossos serviços. Isto significa que a finalidade do processamento está sempre diretamente relacionada com a tarefa que você fornece. Não utilizamos os seus dados para marketing (direcionado). Se você compartilhar informações conosco e usarmos essas informações para entrar em contato com você posteriormente - que não seja a seu pedido - solicitaremos permissão explícita para fazê-lo. Os seus dados não serão partilhados com terceiros, a não ser para cumprimento de obrigações contabilísticas e outras obrigações administrativas. Esses terceiros estão todos sujeitos à confidencialidade com base no acordo entre eles e nós ou em um juramento ou obrigação legal.

Dados coletados automaticamente

Os dados recolhidos automaticamente pelo nosso site são processados com o objetivo de melhorar ainda mais os nossos serviços. Esses dados (por exemplo, seu endereço IP, navegador da web e sistema operacional) não são dados pessoais.

Cooperação com investigações fiscais e criminais

Em casos apropriados, a Solo Solis poderá ser obrigada a compartilhar seus dados em conexão com investigações fiscais ou criminais do governo com base em uma obrigação legal. Nesse caso, seremos obrigados a compartilhar seus dados, mas nos oporemos dentro das possibilidades oferecidas pela lei.

Períodos de retenção

Mantemos seus dados enquanto você for nosso cliente. Isso significa que mantemos o seu perfil de cliente até que você indique que não deseja mais utilizar nossos serviços. Se você nos indicar isso, também consideraremos isso como um pedido para ser esquecido. Com base nas obrigações administrativas aplicáveis, devemos manter as faturas com os seus dados (pessoais), pelo que conservaremos esses dados enquanto decorrer o período aplicável. No entanto, os funcionários não têm mais acesso ao seu perfil de cliente e aos documentos que enviamos em resposta ao seu pedido.

Seus direitos

De acordo com a legislação holandesa e europeia aplicável, você, como titular dos dados, tem certos direitos em relação aos dados pessoais processados por nós ou em nosso nome. Abaixo explicamos quais são esses direitos e como você pode confiar neles. Em princípio, para evitar utilizações indevidas, apenas enviamos cópias e cópias dos seus dados para o endereço de e-mail que já conhecemos. Caso pretenda receber os dados num endereço de e-mail diferente ou, por exemplo, por correio, pedir-lhe-emos que se identifique. Mantemos uma administração dos pedidos concluídos, no caso de um pedido ser esquecido administramos os dados anonimizados. Você receberá todas as cópias e cópias dos dados no formato de dados legível por máquina que usamos em nossos sistemas. Você tem o direito de registrar uma reclamação junto à Autoridade Holandesa de Proteção de Dados a qualquer momento se suspeitar que processamos seus dados pessoais. usando o caminho errado.

Direito de inspeção

Você sempre tem o direito de inspecionar os dados que processamos ou processamos e que estão relacionados à sua pessoa ou que podem ser rastreados até você. Você pode fazer uma solicitação nesse sentido à nossa pessoa de contato para questões de privacidade. Você receberá uma resposta à sua solicitação dentro de 30 dias. Se o seu pedido for atendido, enviar-lhe-emos uma cópia de todos os dados para o endereço de e-mail que conhecemos, com uma visão geral dos processadores que têm esses dados em sua posse, indicando a categoria sob a qual armazenamos esses dados. página>

Direito de retificação

Você sempre tem o direito de que os dados que processamos ou processamos, relacionados à sua pessoa ou que possam ser rastreados até você, sejam alterados. Você pode fazer uma solicitação nesse sentido à nossa pessoa de contato para questões de privacidade. Você receberá uma resposta à sua solicitação dentro de 30 dias. Se o seu pedido for atendido, enviaremos uma confirmação de que os dados foram alterados para o endereço de e-mail que conhecemos.

Direito à restrição de processamento

Você sempre tem o direito de limitar os dados que processamos relacionados à sua pessoa ou que podem ser rastreados até você. Você pode fazer uma solicitação nesse sentido à nossa pessoa de contato para questões de privacidade. Você receberá uma resposta à sua solicitação dentro de 30 dias. Se sua solicitação for atendida, enviaremos uma confirmação para o endereço de e-mail que conhecemos de que os dados não serão mais processados até que você cancele a restrição.

Direito à portabilidade

Você sempre tem o direito de que os dados que processamos ou processamos e que se relacionam com sua pessoa ou que podem ser rastreados até você sejam processados por outra parte. Você pode fazer uma solicitação nesse sentido à nossa pessoa de contato para questões de privacidade. Você receberá uma resposta à sua solicitação dentro de 30 dias. Se o seu pedido for atendido, enviaremos cópias ou cópias de todos os dados sobre você que processamos ou que foram processados por outros processadores ou terceiros em nosso nome, para o endereço de e-mail que conhecemos. Para todos Nesse caso, provavelmente não poderemos mais continuar o serviço, porque a vinculação segura dos arquivos de dados não pode mais ser garantida.

Direito de oposição e outros direitos

Em casos apropriados, você tem o direito de se opor ao processamento de seus dados pessoais por ou em nome da Solo Solis. Se você se opuser, cessaremos imediatamente o processamento de dados enquanto se aguarda o tratamento da sua objeção. Se a sua objeção for fundamentada, faremos cópias e/ou cópias dos dados que processamos ou que processamos à sua disposição e, em seguida, cessaremos permanentemente o processamento. Você também tem o direito de não participar de decisões ou perfis individuais automatizados. ser submetido. Não processamos os seus dados de forma que este direito se aplique. Se você acredita que este é o caso, entre em contato com nossa pessoa de contato para questões de privacidade.

Cookies

Google Analytics

Os cookies da empresa americana Google são colocados através do nosso site, como parte do serviço “Analytics”. Utilizamos este serviço para rastrear e receber relatórios sobre como os visitantes utilizam o site. Este processador pode ser obrigado a fornecer acesso a estes dados com base nas leis e regulamentos aplicáveis. Coletamos informações sobre seu comportamento de navegação e compartilhamos esses dados com o Google. O Google pode interpretar essas informações em conjunto com outros conjuntos de dados e assim rastrear seus movimentos na internet. O Google usa essas informações para oferecer anúncios direcionados (Adwords) e outros serviços e produtos do Google.

Cookies de terceiros

Se soluções de software de terceiros usarem cookies, isso será declarado nesta declaração de privacidade.

Alterações na política de privacidade

Reservamo-nos o direito de alterar a nossa política de privacidade a qualquer momento. Porém, nesta página você encontrará sempre a versão mais recente. Se a nova política de privacidade tiver consequências na forma como processamos os dados já recolhidos sobre si, iremos informá-lo por e-mail.

Detalhes de contato

Solo Solis
Rietveldenweg 47F
5222 AP 's-Hertogenbosch
Holanda
T+31884263999
info@solo-solis.com

Pessoa de contato para questões de privacidade

Nik de Jong