ВРЪЩАНИЯ

В редки случаи, когато не сте напълно доволни от покупката си, ще се радваме да ви предложим възстановяване на сумата! Стремим се процесът на връщане да бъде възможно най-лесен. Връщанията трябва да бъдат заявени в рамките на 14 дни след покупката. След като ни уведомите, имате допълнителни 14 дни да изпратите обратно поръчката. За да отговаря на условията за връщане, слънчевите очила трябва да са неизползвани и в същото състояние, в което сте ги получили. Те също трябва да бъдат в оригиналната опаковка.

Ако вашите слънчеви очила са пристигнали повредени, моля създайте рекламация във вашия акаунт.

След като получим върнатата пратка, възстановяването ви ще бъде обработено и кредитът ще бъде автоматично приложен към вашата кредитна карта или оригиналния метод на плащане в рамките на 14 дни. Въпреки това, вие поемате разходите за обратна доставка и оригиналните разходи за доставка също няма да бъдат възстановени. Тъй като сме компания за търговия на едро, не е възможно да се върнат частични поръчки, защото не сте харесали артикулите или да замените части от поръчка.

Нашият адрес за връщане:

Solo Solis
attn. Returns
Rietveldenweg 47F
5222 AP 's-Hertogenbosch
The Netherlands

Препоръчваме ви първо да ни информирате в случай на оплаквания, като изпратите имейл на [email protected]. Ако това не реши оплакванията ви, имате възможност да кандидатствате за медиация чрез Stichting WebwinkelKeur. От 15 февруари 2016 г. потребителите в ЕС могат да подават жалби чрез платформата за ОРС на Европейската комисия. Тази платформа за ОРС може да бъде намерена на http://ec.europa.eu/odr. Когато жалбата ви не е разгледана другаде, можете да подадете жалбата си на платформата на Европейския съюз.