返品について

まれにご購入品にご満足いただけない場合、喜んで返金をご提供いたします！返品プロセスをできるだけスムーズに進められるよう努めております。返品はご購入から14日以内にご報告ください。ご連絡いただいた後、さらに14日以内にご注文品をご返送ください。返品の対象となるには、サングラスが未使用で、お届け時と同じ状態である必要があります。また、元の梱包材に入っている必要があります。

サングラスが破損した状態で届いた場合は、アカウントでクレームを作成してください。

返品された商品を受領次第、返金処理を行い、14日以内にクレジットカードまたは元のお支払い方法に自動的に返金されます。ただし、返品送料はお客様のご負担となり、元の送料も返金されません。当社は卸売企業のため、商品がお気に召さなかったことを理由とした部分的な返品や、注文の一部の交換はお受けできません。

返品先住所：

Solo Solis
attn. Returns
Rietveldenweg 47F
5222 AP 's-Hertogenbosch
The Netherlands

苦情がある場合は、まず [email protected] にメールでご連絡いただくことをお勧めします。それでも解決しない場合は、Stichting WebwinkelKeurを通じた調停を申請する機会があります。2016年2月15日より、EUの消費者は欧州委員会のODRプラットフォームを通じて苦情を報告することができます。このODRプラットフォームはhttp://ec.europa.eu/odrでご覧いただけます。苦情が他で受理されない場合は、欧州連合のプラットフォームに苦情を報告することができます。