ZWROTY

W rzadkich przypadkach, jeśli nie jesteś w pełni zadowolony z zakupu chętnie zaoferujemy Ci zwrot pieniędzy! Dokładamy wszelkich starań, aby proces zwrotu był jak najprostszy. Zwroty muszą być zgłoszone w ciągu 14 dni od dokonania zakupu. Po tym jak nas powiadomisz masz kolejne 14 dni na odesłanie zamówienia. Aby kwalifikować się do zwrotu, okulary słoneczne muszą być nieużywane i w takim samym stanie, w jakim je otrzymałeś. Muszą być również w oryginalnym opakowaniu.

Jeśli Twoje okulary słoneczne przybyły uszkodzone, prosimy o utworzenie zgłoszenia w Twoim koncie.

Po otrzymaniu zwróconej paczki Twój zwrot zostanie przetworzony, a kredyt zostanie automatycznie zastosowany do Twojej karty kredytowej lub oryginalnej metody płatności w ciągu 14 dni. Jednak Ty ponosisz koszty zwrotu przesyłki, a pierwotne koszty wysyłki również nie będą zwrócone. Ponieważ jesteśmy firmą hurtową, nie jest możliwy zwrot częściowy zamówienia ani wymiana części zamówienia.

Nasz adres zwrotów:

Solo Solis
attn. Zwroty
Rietveldenweg 47F
5222 AP 's-Hertogenbosch
Holandia

Rekomendujemy w pierwszej kolejności powiadomić nas o wszelkich reklamacjach, wysyłając wiadomość e-mail na adres info@solo-solis.com. Jeśli to nie rozwiąże Twojej reklamacji, istnieje możliwość złożenia wniosku o mediację za pośrednictwem Fundacji WebwinkelKeur. Od 15 lutego 2016 r. konsumenci w UE mogą zgłaszać skargi za pośrednictwem platformy ODR Komisji Europejskiej. Platformę ODR można znaleźć na stronie http://ec.europa.eu/odr. Jeśli Twoja skarga nie zostanie uwzględniona w innym miejscu, możesz zgłosić swoją skargę na platformie Unii Europejskiej.